Vélib’ Métropole

"vélo catastrophique. Rien ne marche. Ni les vélos méchanique ni les électriques. tjr les vélos cassé, sans freins, vitesse trés lente. Probleme de siége, de roue, de guidon. Catastrophique. on paye labonnement pour rien. Pas assez de borne. éloigné les une des autres. naccepte pas les CB internationales c du has been. les pistes cyclables ne sont pa nombreux et pas adapté. Ya plein de trous, et les chemins trés petits. lapplication se déconnectent a chaque fois. et ne refléte pas vraiment le nombre de vélo qui marche. les vélos ne se mettent a compter le nombre de minute meme si on voit le stop. le service client pas agréable et irrespectueux. Je ne recommande pas du tout. surtout que mnt ils ont augmenté les prix, il faut payer plus cher pour un service éclaté."

"Expérience absolument horrible. Mon partenaire et moi avons acheté exactement les mêmes tickets de courte durée en même temps. Aucun de nous n'a réussi à utiliser un vélo hier, pas même une seule fois. Aujourd'hui, mon ticket fonctionne soudainement, mais le sien affiche « expiré » alors qu'il n'a jamais été activé. Pire encore, l'application nous empêche désormais tous les deux d'acheter de nouveaux tickets, car elle prétend que nous avons déjà un abonnement actif. C'est une pure absurdité et rend le système complètement inutilisable. Nous avons perdu du temps, de l'argent et de l'énergie à nous battre avec des terminaux cassés, des codes d'erreur et des tickets inutiles. Finalement, nous avons abandonné et sommes passés aux vélos Lime, qui ont fonctionné instantanément et sans tout ce chaos. Vélib' est peu fiable, bugué, et l'expérience client est exaspérante. Plus jamais."

"3 vélos pris 2 cassés : horrible"