Vélhop

"Fondamentalement, c'est une excellente idée, devenue courante dans les grandes villes. Cependant, ce système est incompréhensible : il faut toujours restituer les vélos à la même station. Cela réduit considérablement la flexibilité."

"Dans 50 % des cas, le vélo perd le signal et génère des frais de 25 €. L'assistance rembourse le vélo, mais cela prend 3 jours…"

"Dans vélhop, y'a vélo et y'a hop... C'est raté pour les deux ! 1- pas possible de louer un vélo direct avec carte de crédit, va falloir télécharger l'appli, se créer un compte...pas très hop 2- faudra ramener le vélo là où on l'a pris...et hop...retour au point de départ, pour l'agilité on repassera 3- pas d'inquiétude le code pin sensé vous donner accès à votre compte n'arrive pas...pas de difficulté pour ramener le vélo puisque vous ne pourrez pas partir avec ! ...du coup ni vélo ni hop... ...après Strasbourg c'est sympa aussi à pied... (Ou en bus/tram...si vous avez l'application dédiée sinon vous pourrez pas entrer non plus) Heureusement on aime bien marcher mais est-ce que la mairie pourrait offrir du transport : 1- qui fonctionne 2 - sans smartphone, appli, compte et 4g ? L'écologie ça peut aussi être inclusif..."

"Service inexistant et système déplorable pour une ville qui prône le vélo et les déplacements écologiques. Après plus de 30 min à tenter de louer un vélo via le site web et l'application + l'appel vers la centrale, nous n'avons finalement pas réussi à débloquer un vélo puisque l'envoi du code pin de sécurité a été envoyé ... (24H après) !!! J'ai loué beaucoup de vélos dans différentes villes, je n'ai jamais vu un système aussi mal géré. Vraiment dommage..."

"Pas moyen d’assistance efficace au téléphone...Heureusement la boutique victoire trouvé sur Internet m’a fait un accueil extrêmement efficace et j’ai pu louer un vélo. Bémol il faut rendre le vélo ou même avant la pluie."

"Le concept est génial surtout dans cette ville qui est prioritairement réservé aux vélo, seul soucis, nous étions 3 mais 2 vélos n'avaient pas de lumière... pas très pratique pour rouler de nuit, obligé d'éclairer avec son téléphone, plutôt dangereux et mon téléphone s'est abîmé..."

"Bien"

" Facile, pratique et pas cher. Ils m'ont facturé 5 € pour 12 heures. J'ai pu visiter des quartiers éloignés de La Petite France, comme l'Orangerie, les institutions européennes et le pont qui relie les 2 pays. Super recommandé "

"Dommage qu'il faille rendre le vélo à la station où il a été loué, on perd un peu l'intérêt"

"Strasbourg est une ville où les pistes cyclables sont nombreuses et assez bien aménagées. Donc très facile de faire la visite de la ville et ses environs en vélo. Conseils: pour votre 1er location Velohop, passez plutôt par le service , situé à la gare, avec personnel à votre service et très compétents."

" Devoir rendre un vélo à la même station où vous l’avez pris n’a aucun sens. Cela va à l’encontre du but du « hop » dans Velhop. "