Station Vélam

"Dommage que je sois obligé de mettre une étoile. Une expérience inoubliable… pour mon compte en banque. Première sortie avec leur vélo : bam, 150 € de caution prélevés direct, parce qu’apparemment ils se font arnaquer avec des cartes bancaires. Ce n’est pas mon problème, mais bon… résultat, 10 jours à attendre le remboursement. L’innovation, mais avec le service client d’une administration en grève. Deuxième tentative, cette fois avec un vélo électrique. Je le raccroche soigneusement, je tire dessus pour être sûr qu’il est bien fixé. Erreur fatale : 75 € de trajet + encore 150 € de caution. Appelez-les ? Bien sûr ! On me sort que le vélo était “mal raccroché à 22h35” et qu’il a été “repris à 22h45”. Par qui ? Aucune idée. Mais ils n'ont pas plus d'information. Ah bon ? Un vélo connecté à une borne intelligente, mais amnésique ? Résultat : 225 € pour un kilomètre. J’ai rarement autant investi dans le sport. Mais au moins, j’ai compris comment on finance les pistes cyclables. Merci à cette magnifique ville d'Amiens :)"

"Nous avons créé un compte et très bonne expérience pour la formule à 1€ 24h. Nous avons trouvé facilement un vélo électrique près de la cathédrale et ramené 1h30 plus tard pour 2€50. Seulement 4 étoiles car une station proche du camping serait la bienvenue. Il faut faire au moins 2km5 pour obtenir le vélo.... dommage."

"300€ actuellement bloqués sur mon compte à cause d'une erreur sur LEUR site. J'appelle le centre téléphonique, en quête de solutions, ils me répondent froidement qu'ils ne peuvent rien faire. À savoir que je n'ai au final, pas sû aller jusqu'à l'étape de l'achat de mon ticket 30 min à 1€. Pourtant, la caution a été bloquée 2 fois sur mon compte. Est-ce logique ? Lors de la demande de vérification de fonds, il était marqué que rien ne serait prélevé. Étant étudiante, j'ai dû emprunter de l'argent pour acheter mon billet de train de retour. Service à revoir, arnaque totale."

"Grosse arnaque leurs formule a 1€ 24h. Si vous prenez cette formule vous allez être débité au moins de 30€ 1 mois après"

" Le service est bon. "